Afin qu’un rendez-vous médical puisse avoir lieu, 3 éléments doivent coïncider et se rencontrer au même moment : le patient, le ou les professionnel(s) de santé et un local adapté en fonction de l’objectif de la visite (par exemple un cabinet de consultation ophtalmologique pour un RV d’ophtalmologie). Pour un fonctionnement fluide, la planification de ce moment doit se faire à plusieurs niveaux. Le modèle type, adapté de l’univers militaire, consiste à effectuer la planification à un niveau stratégique, tactique et opérationnel. La planification et l’orientation à un niveau stratégique reposent sur une évaluation sommaire des besoins en ressources, sur un budget qui en dépend et sur un planning. La période couverte est généralement de 6 à 12 mois. À un niveau tactique, la planification s’effectue généralement sur une base mensuelle et hebdomadaire et se concentre sur la planification de l’établissement, des équipes et des tâches. Les salles et locaux sont également pris en compte. L’objectif principal est d’optimiser l’utilisation des locaux et de s’assurer que toutes les ressources et toutes les équipes disposent de suffisamment de salles. À un niveau opérationnel, l’utilisation de ressources individuelles est planifiée sur une base quotidienne et horaire.
Dans les organisations du secteur de la santé, le casse-tête que constitue la planification des trois niveaux mentionnés ci-dessus s’effectuait jusque-là sous Excel. Et s’il était possible d’automatiser ces processus et de remplacer complètement Excel par une autre solution ?
Axel Planner l’emporte haut la main sur les tableurs traditionnels. Il intègre toutes les fonctions de planification d’une organisation dans un même système, permettant ainsi de mieux optimiser les ressources. La visibilité en temps réel sur plusieurs plannings à l’échelle de l’organisation réduit le risque d’erreur et permet une mise à jour des plannings plus rapide et plus souple.
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